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發布日期:2013-11-26 發布單位:海寧貨架 瀏覽次數:次 |
當電商每天的銷售訂單在50個以上時,就會面臨倉儲管理的一些煩瑣的事情。處理不好,就會極大的增加成本和人手,更糟糕的是還會影響客戶服務和銷售業績。豪宇海寧貨架把個人在倉儲管理方面的一些細節和各位分享一下,供參考。 一、 關于倉儲管理環節的業務流程方面 首先,我認為這是一個重要的職能環節。它涉及的工作比較多,流程要處理好,先說業務部分,包括以下幾個方面: 1. 訂單信息處理:銷售訂單轉化為出庫單,出庫單下包括貨物明細和數量),同時把快遞/運輸委托單打印好。 2. 分揀:根據出庫單進行分揀;分揀的工具可以使用小型容器,比如小紙盒或家里使用稍大一點的竹果盤等都可以。爭取將一個訂單放在一個容器里。分撿完后,把打印出出庫單/銷售定單放在容器里,放在指定包裝位置。 3. 包裝:包裝建議在一個固定的包裝桌上進行。根據分揀容器和商品包裝要求進行包裝。要注意摔和防水處理,特別提醒,報紙一種很好的包裝空隙填充物,又經濟又實用。包裝的同時可以考慮委托單貼上,也可以單獨人員處理。 4. 快遞委托單處理:打印和貼建議自己做,快遞人員基本都手寫,也有打印的,出錯幾率肯定大,所以還是自己做比較好些。不要偷懶喲:)虧得是自己啊。 5. 出貨:聯系快遞公司出貨。建議在建立自己的物流體系時,把各自的主要銷售區域做個劃分,不同的區域選擇不同的快遞公司,因為每個快遞公司都有自己的優勢區域,這個要事先做些功課啊。選好了,速度快,服務好。 二、 倉儲管理的庫存部分 倉儲管理的庫存部分要做好幾個關鍵工作,具體如下: 1. 倉庫環境:主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天災、放火。老鼠很麻煩,食品、化妝品、數碼設備都要特別注意,咬一下就壞了,防鼠還特別喜歡藥線類的,比如數據線、電線什么的,咬了就麻煩了;防潮也很重要,所以在庫位設計時要考慮這個。防潮木版很管用,放在貨架上。任何時候要注意放火,煙絕對不容許;倉庫盡量不要放帶電的電器,什么微波爐之類的都要注意。電腦也要注意,安全,顯示器是輻射電離子的,特別注意啊。 2. 倉庫庫位設計:不同類別的物品要有不同的庫位設計方法。由于網上賣大多是小商品,種類多,數量少,識別難,進出頻繁,所以要靈活設計庫位,方便上架和分揀。給大家看幾個圖片。 3. 庫存盤點:盤點工作要定時做,關鍵平時進出要記錄好。電腦系統帳也要準確反映。 三、 倉儲管理成本和人力控制 1. 倉庫管理很煩瑣,梳理一下應該清楚很多。看明白了就知道該如何去控制成本,設計崗位職責,減少人力投入了。 2. 另一方面,大家一定要做好系統工作,客戶數據還是很重要的,服務環節的記錄有利于更好的分析客戶數據。 3. 對于倉庫的位置問題,如果需要30平方米以上的空間,就不要和辦公室在一起了,很亂很危險。 4. 如果選擇專業倉庫,如果你的貨物比較值錢的話,財產險還是要買的。京東的雪災教訓和經驗都要學習的。
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